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    全國服務熱線:400-088-3357
    商務咨詢電話:028-85552285
    技術服務熱線:028-61355798
    公司傳真:028-85552285
    企業QQ:42508880
    E-mail:jsws100@foxmail.com
    聯系地址:成都市青羊區西大街84號1-1幢5樓

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    售后服務  

    霧由人造,錦勝創優

    錦勝服務使命、理念

    我們的追求,不只是設計制造精良的產品。幫助消費者選到適合他們的產品,才是我們**終的使命。

    以十數年專業操作實力,我們真誠的希望,成為每一位消費者的家居顧問。

    我們不僅僅配銷品類豐富的產品,不僅僅做到力所能及的服務承諾。



    售前服務

    錦勝的營銷服務體系從區域性到遍布全國到走向國際,從售前、售中涵蓋到了售后,2013年,錦勝已形成了國內家具業基于互聯網商務平臺的完善、規范、先進的銷售服務體系。

    售中服務

    國際一站式服務中心啟動,消費者能體驗到種種不同的購物感受,從此消費者可以無須假他,豐富多彩、各種風格的噴霧產和全面配套的配件產品,足以滿足對環境改善生活的需求;"顧問"服務,配備隨叫隨到的噴霧專家,以朋友身份,站在參謀立場,通過網絡面對面的交流,接受消費者的咨詢,提供上門服務,為消費者的環境改善提供專業的意見:“一條龍配套”服務,除了家噴霧產品,消費者還能享受到從設計到施工,給消費者喜愛的生活方式。



    售后服務

    集團售后服務部,“以客戶為關注焦點、傾聽客戶心聲、保障商品質量、服務快捷到位、促進持久雙贏”的服務宗旨,提高客戶滿意度,營造和諧溫馨的錦勝服務體系。為此,開通了全國售后服務熱線400-088-3357,組建了專業的服務團隊,為加盟商和消費者提供優質、高效、及時、專業的一站式服務,24小時內為您解答各類問題。高附加值的品牌,全方位的人性化服務,使錦勝不僅成為噴霧產品的提供商,更是周到細致的服務商

     

     

     

    全國免費服務熱線:400 088 3357

     

    全程顧問


    針對顧客的高要求,為顧客提供全程的貼心購物服務。
    服務流程:噴霧顧問 → 根據顧客噴霧需求和預算 → 草擬一份消費計劃 → 設計噴霧布置方案 → 噴霧選購全程參謀、專業技術指導  → 免費送貨上門,貼心管家式售后服務  → 環境改善

     

    免費設計

    針對顧客專業知識和技能的缺陷,提供免費噴霧設計服務。
    服務流程:噴霧配套設計總監、設計師 → 根據顧客具體需求 → 提供周全的參謀式服務 → 免費繪圖 → 設計噴霧布置方案
     

    定制服務

    *免費送貨/安裝
    提供預約免費送貨、安裝服務。(注:市區免費送貨服務,外埠送貨需按實際情況酌情收取費用。)
    服務流程:顧客訂單 → 聯邦家居顧問全程管理與跟蹤 → 專業服務隊伍免費送貨上門
    *質量問題,免費退換貨
    因原廠質量問題導致產品無法正常使用者,聯邦提供免費維修、更換或退貨服務。
    *一年保修,終身維護
    自提貨之日起一年內為保修期;因人為原因導致產品損壞,錦勝霧森提供維修服務,收取服務工本費;詳見《錦勝產品售后服務承諾》。
    保修與維護
     
     
     
     
    送貨與安裝

    全國售后服務熱線
    錦勝霧森®集團售后服務部開通全國售后服務熱線:400-088-3357,,組建專業服務團隊,為加盟商和消費者提供優質、高效、及時、專業的一站式服務,24小時內為您解答各類問題。
    免費送貨/安裝
    提供預約免費送貨、安裝服務。(注:市區免費送貨服務,外埠送貨需按實際情況酌情收取費用。)
    服務流程:顧客訂單  → 錦勝噴霧顧問全程管理與跟蹤  → 專業服務隊伍免費送貨上門
    *質量問題,免費退換貨
    因原廠質量問題導致產品無法正常使用者,錦勝提供免費維修、更換或退貨服務。
     
    *一年保修,終身維護
    自提貨之日起一年內為保修期;因人為原因導致產品損壞,聯邦家居提供維修服務,收取服務工本費;詳見《錦勝產品售后服務承諾》。
     
     
     
     
    保修與維護

    凡購買錦勝霧森的顧客,均享受每一專區域公司指定區域范圍內之免費送貨服務。
    一年保修  終生維護
     
    自提貨之日起一年內為保修期,如因原廠質量問題導致產品無法正常使用者,聯邦依次提供免費維修、更換或退貨服務(產品經維修后仍無法滿足使用需求時,予以更換同種產品;如果沒有同種產品更換,則換購同類型產品;以上條件均無法滿足,可予以退貨)。
     
    因人為原因導致產品損壞,聯邦提供維修服務,收取服務工本費,不提供更換或退貨服務。
     
    如顧客要求,可提供拆卸、包裝再安裝服務,錦勝收取合理工本費。
     
    安裝或維修工人在為顧客實施上述服務之前,須循例請顧客出示“訂貨單”和《維修記錄卡》,以確定是否屬于服務范圍。
     
    本承諾不適用于已標明無三包服務的特惠產品。
     
     
     
    錦勝自接到客戶售后服務投訴之日起,24小時內電話回復,三天內上門服務。無特殊情況的,七天內解決問題。
     

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    全國服務熱線:400-088-3357   企業QQ:42508880    E-mail:jsws100@foxmail.com

    公司傳真:028-61355798    聯系地址:成都市青羊區西大街84號

    ●成 都 服 務 站:成都市青羊區蛟龍工業港                 聯 系 電 話:028-85552285
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